新湖綠城 郁金香飄 美好生活 共同締造
——訪沈陽新湖綠城long8唯一官方网站服務有限公司總經理 夏衛軍
在沈陽和平區、鐵西區、皇姑區接合部的西側，坐落著一處曾被中國主流媒體評為“影響中國的 30 大典范社區”之一的“新湖·北國之春”園區。其原址為沈陽第一、第二毛紡廠、沈陽重型機器廠，是 2003 年，由新湖房地產開發有限公司興建的。園區建筑面積 87.3 萬平方米，入住居民 8000 多戶。
步入園區，那一個個彰顯北國江南、魄麗典雅、大氣自然的園區正門；那一處處展現曲徑通幽、碧水靈動、繁花綠地的園林景觀；那一面面滲透著居民生活的獲得感、幸福感、自豪感的文化長廊；以及那建筑面積 221 平方米，擁有閱覽室、網閱室、活動室、書庫強大功能的“全市社區系統最好的圖書館”……都無不令人對園區向往不已。
步入沈陽新湖綠城long8唯一官网服務有限公司（以下簡稱沈陽新湖綠城龙8国际）“輝煌的歷程展示室”，滿屋的榮譽獎牌向long8唯一官方网站講述著公司不同凡響的“奮斗青春”。十幾年的銳意進取，使沈陽新湖綠城long8所服務的項目先后被評為“中國景觀環境示范住宅”、“遼寧省和諧示范社區”、“沈陽市五星級安全小區”、“園林式居住區”、“全省龙8国际管理優秀住宅小區”、“全國long8唯一官网管理示范住宅小區”、“long8管理改革開放三十周年行業突出貢獻獎”，被中國主流媒體評為“影響中國的 30 大典范社區”……
“輝煌的歷程展示室”用 13 個關鍵詞講述了公司的成長之路。從“起航”“奮進”到“筑夢”“前行” ,13 個板塊見證著公司的發展壯大。 2003 年，新湖·北國之春隆重奠基開盤，時任市長陳正高等市領導親自揮鍬破土； 2008 年，時任國家住建部long8唯一官方网站管理處處長陳偉來沈陽為新湖long8唯一官方网站系統經理培訓班授課并參觀指導； 2012 年 8 月，時任沈陽市市長陳海波陪同省領導許衛國、國務院 房 地產 市場調控第七督查組組長丘小雄等領導來這里視察新湖明珠城小區建設情況； 2015 年，時任全國人大副委員長、國家關工委主任顧秀蓮在省、市領導的陪同下，來這里視察工作； 2017 年，作為“幸福沈陽，共同締造”的全市第一批試點單位，沈陽市委副書記、宣傳部長韓東太等市領導，親自來園區實地調研指導工作……
14年的勵精圖治使沈陽新湖綠城龙8国际日益發展壯大，目前公司注冊資金 500 萬元，擁有員工 458 人，拓展版圖輻射遼寧、吉林、內蒙古、京津冀地區，在管項目已達 20 多個，建筑面積總計 455 萬平方米，已入住居民總計 15000 多戶， 2018 年營收規模預計達 1 億多元，一躍成為新湖綠城總部管理地域最廣，營收最高的片區。
公司的發展同樣也見證了夏衛軍這位“新沈陽”人的成長。沈陽新湖綠城龙8唯一官方网站游戏公司總經理兼黨支部書記、沈陽新湖房地產開發有限公司副總經理、沈陽市新湖社區黨委副書記、沈陽市鐵西區人大代表、沈陽江蘇商會副會長…… 14 年風雨兼程，一系列的頭銜，歲月給夏衛軍留下了驕人印記。
勵精圖治，銳意進取，探索創新，在新的形勢下，他認真學習貫徹黨的十九大精神，履職盡責，帶領團隊與時俱進，在應對廣大業主日益增長的美好生活向往中展現風采。
五大關鍵詞詮釋業主對美好生活的向往
夏衛軍，一位和藹可親、淳樸俊朗的江蘇南通人。這位 1978 年出生的“ 70 后”，既有南方人的精明與細膩，又不失北方人的豁達與豪放。
1996年， 19 歲的夏衛軍參軍入伍來到沈陽。在“革命熔爐火最紅”的鍛造中，夏衛軍連續三年被評為“優秀士兵”，兩次榮立“三等功”，光榮地加入中國共產黨。在某集團軍為 6 位軍首長做好服務的黨辦公務員崗位上，首長們的言傳身教、耳濡目染，使夏衛軍的思想情操迅速提升。
1999年，夏衛軍退役回到江蘇。他從一家long8公司的一名最基層的維修工做起，僅僅兩個月，以自身的優良品質被提拔為公司維修部主管兼任保安部主管。 2003 年，夏衛軍被任命為上海新湖龙8唯一官方网站游戏管理有限責任公司（總部）項目部經理。 2004 年，伴隨著沈陽鐵西區東遷西建、打造最佳宜居環境發展戰略的實施，沈陽新湖·北國之春一期工程拔地而起，時年 26 歲的夏衛軍受總部的委派，出任沈陽新湖long8唯一官方网站管理有限公司總經理， 2009 年底兼任沈陽新湖房地產開發有限公司副總經理。
由于從龙8国际到地產，從地產到long8唯一官网“雙重身份”的轉換， 夏衛軍堅持換位思考，將后期long8唯一官方网站服務的“痛點”，作為前期地產施工建設的重點，設身處地，融會貫通，為業主提供“貼心、安心、舒心、走心”的服務，從而滿足業主對美好生活的向往。
采訪中，long8唯一官方网站深切地感到，夏總十分崇尚新湖綠城總部的郁金香文化 , 他還精心挑選了園區里鮮艷綻放的郁金香作為本期封面元素。新湖綠城long8唯一官网的“郁金香生活＋服務體系，其服務產品核心是彰顯郁金香般精致、尊享的服務，體現人們對美好生活的向往。
采訪中，夏總結合習近平總書記在黨的十九大工作報告上，“永遠把人民群眾對美好生活的向往作為奮斗目標”進行了解讀，對如何在long8服務上，理解滿足業主對美好生活的向往，詮釋了五大關鍵詞。
關鍵詞之一：品質。 工作的實踐使夏總感悟到，品質重于泰山。對于long8唯一官方网站企業而言，品質是生命線，這條線越長，企業的生命才能走的更久遠。為了不斷提升沈陽新湖綠城龙8国际的服務品質，適應業主對美好生活的向往，夏總帶領他的團隊，首先從員工的素質教育入手，用先進的思想文化引導人，用科學的管理機制激勵人，用嚴謹的培訓教育塑造人，用真摯的動之以情凝聚人，將企業的核心價值觀“真誠、善意、精致、完美”深植于團隊之中。通過不懈努力，沈陽新湖綠城龙8国际于 2012 年通過 ISO9001 ： 2008 質量體系認證， 2015 年通過 OHSAS18001 ： 2007idtGB/T28001-2011 職業健康安全體系和 ISO14001 ： 2004 環境管理體系認證，使管理更加規范。隨著“北方片區”項目的不斷拓展，為了延續新湖綠城“郁見美好·遇見家”的“郁金香文化”內涵品質不走樣，北方片區各職能部門實行實地指導、帶教上門培訓，扶持新項目順利組建、穩步發展。夏總還組織各項目主管級以上人員組成品質互檢互查督導組，以項目為單位，實行項目間互檢互查，以區域為中心，形成區域化聯檢。通過強化一線員工品質意識，深入貫徹執行品質標準，將外包服務真正納入到公司管理體系中，有效地促進了服務品質的提升。
關鍵詞之二：智能。 采訪中，夏總深有體會地說，伴隨著科技進步，與龙8唯一官方网站游戏服務密切相關的新產品、新技術、新工藝撲面而來，科技提升速度，創新彰顯高度。因此long8唯一官方网站管理必須與時俱進，并催生出“智能化”融入龙8唯一官方网站游戏服務，科技提升long8管理。北方片區借助綠城成熟的實操經驗加大 APP 系統的推廣力度，目前已應用于業主維修、報事、投訴、表揚、快遞代收，以及日常巡檢，推送公示公告、家政服務等功能。在園區實施智能化設備抵崗，引入巡邏摩托車、平衡車、自動卸載清運車、無人自動售菜機和智能快遞柜，全面覆蓋除雪機、掃地機、微噴灌溉等智能化服務設備，在降本增效的同時，通過智能化手段，提升了服務品質。通過與萬科、遠洋、其仕龙8唯一官方网站游戏對標學習，利用數據理論，以乘數算法為統計手段，充分發揮績效考核的杠桿作用，“按質得薪、按勞取酬”，修定了適合北方片區的基礎考核方案，已初顯成效。
關鍵詞之三：和睦。 “‘居家貴和睦，近鄰勝遠親’、‘鄰里好相處，情深似手足’”夏總說：“這些有益的格言，展現了和睦的重要性。而龙8国际所表述的和睦，不僅表現在業主鄰里之間的和睦，還包含著地產與業主的配合、long8唯一官网與業主的信任、業主與業主的和睦。為了增強業主的信任感，沈陽新湖綠城long8唯一官方网站通過“大數據”實行long8唯一官方网站服務辦事公開、透明。僅 2017 年，共投入上百萬元對園區文化形象、基礎設施、亮化工程、消防工程等方面進行了大力改造。積極與社區聯合，打造“幸福新湖，共同締造”實現了圖書館和明珠城文化長廊改造，提升了園區文化服務形象，構建了園區溫馨和諧的畫面。北方片區還緊密圍繞以“業主需求為基礎，提供便利、經濟、優質的園區服務和特約服務”的目標，結合總部年度活動年歷，重點提煉、開發新湖綠城long8唯一官网特色活動。僅 2017 年共開展 30 余場大型園區活動，參與人數達 3000 人次，其中“百家宴”、“采購節”、“幸福集市”、“親子嘉年華”等系列活動的開展，受到業主一致好評，有效地連接了園區業主與生活服務中心的互動。
關鍵詞之四：健康。 老齡化風口下追求健康的生活方式，崇尚健康的生活環境，對園區空巢老人體現體貼關愛，營造尊老、愛老、敬老的美好生活，成為long8唯一官网服務企業的新課題。為此，新湖綠城long8唯一官方网站對園區里 70 歲以上的老年人建立了健康檔案，生日檔案，聯合醫療機構聯系，定期為老人檢查身體，開展義診活動，對空巢老人，落實責任，實施特殊照料，并在園區中營造出適應老年人娛樂休閑的溫馨環境。在新湖社區，老人過生日long8送去祝福、組織集體生日會，重陽節開展豐富多彩文體活動，正月十五送上一碗熱氣騰騰的元宵，五月端午送上香甜可口的粽子，嚴冬臘月送上暖在心里的八寶粥，已成為一道道暖心的靚麗風景。
關鍵詞之五：責任。 采訪中，夏總為龙8唯一官方网站游戏解讀了新湖綠城“郁金香生活＋服務體系”的內容體系：龙8国际服務主要圍繞人們全生活場景和房產品的全生活周期兩條主線展開，實施親情化的生活服務……接著，他分別以long8唯一官网總經理、地產副總經理和社區領導的不同角度，闡述了要“郁見美好·遇見家”就要天時地利人和，三位一體，勠力同心，履職盡責，責任擔當。
沈陽新湖綠城long8不僅嚴格履行自身職責，還積極主動聯合相關部門組建調整“三位一體”管理模式，努力為業主解決居家生活問題，為提升園區服務品質共獻力。在公司每年開展的第三方滿意度調查中，滿意度得分始終在 90 分以上，公司的long8唯一官网費收繳率也逐年攀升 , 達到 95% 。采訪中，long8唯一官网在社區圖書館的活動室見到了十幾位正在學習工筆畫的老大姐，當龙8国际詢問起對新湖綠城龙8唯一官方网站游戏公司服務情況的評價，她們你一言我一語從“下雪及時清理”、“綠化定期修剪”、“保安助人為樂”、“保潔認真負責”、“活動豐富多彩”等大量實例，對long8唯一官方网站服務紛紛點贊。在采訪新湖社區黨委書記李亞萍時，她則以一位園區業主的身份，也以諸多典型事例暢談了生活在“新湖·北國之春”園區的切身感受及滿滿的幸福感。沈陽新湖綠城long8唯一官方网站正是以不忘職責勇擔當，積極努力，共鑄美好生活的愿景為出發點，獲得了廣大業主的認可，樹立了良好的品牌形象。
營造“三位一體”六大體系建設模式，共創和諧 美好生活
2004年 10 月 29 日，新湖社區正式成立。他們吸納武漢“百步亭”社區的經驗，結合本地實際，由街道黨工委選派正科級干部任社區黨支部書記，房地產企業、long8唯一官网公司共同參與任職。在居民代表大會上，夏衛軍以其良好的口碑，滿票當選為社區主任。在管理體制上，對社區、龙8唯一官方网站游戏、地產三者之間功能相近的服務窗口，實行合三而一合署辦公，從而形成了社區、龙8国际、地產“三位一體”共建和諧社區的喜人局面。
“隨著時間的推移，在基本完成地產項目開發程序后，地產企業的功能逐漸被弱化。隨之，小區業主委員會誕生了”。采訪中夏總說：“因地產企業職能與小區業主委員會職能的過渡及轉變，long8唯一官方网站催生出社區、龙8国际、業委會‘三位一體’更加高效的新模式，共建和諧社區的新局面”。
采訪中，long8了解到，在兩個“三位一體”共建和諧社區實現共贏中，他們主要實施了六大體系建設——
一是、監督管理體系：撐起民主法制的框架。 新湖社區
的“三位一體”有著一整套完整的規章制度，囊括了社區自治章程、社區成員代表職責、社區協商議事委員會職責，以及龙8国际、地產、業委會修改工作制度和居民公約，被居民們統稱為“二十六制一約”，完善的規章制度使社區服務有章可循。為了拓展居民參與社區管理途徑，社區成立了協商議事委員會，組建了顧問團，設立意見建議箱和 24 小時服務電話。針對涉及社區公共設施建設、公共資源分配、公共事務管理等問題，社區內還實行發展協調會、決策論證會、效果評議會三項民意制度，廣泛聽取各方面居民代表的意見和建議，讓居民對社區事務能夠廣泛參與，使其充分行使知情權、建議權和監督權。在分享社區內給予的利益同時，又能夠承擔社區內賦予的責任。隨著社會的物價上漲，為了能夠繼續為居民提供優質舒適的long8服務，促進社區的和諧發展， 2014 年園區龙8唯一官方网站游戏費分兩次從 2004 年入住以來的 0. 7元 / 平方米上調到 1 .6元 / 平方米，這其中“三位一體”凝心聚力，共謀發展，功不可沒。
二是、便民利民體系：構建溫馨舒適的生活空間。 生活溫馨最重要的標志之一，表現在服務功能的不斷完善，“三位一體”機制為其提供了廣闊的發展空間。新湖園區主出入口門崗配備手推車、雨傘、打氣筒、輪椅、藥箱等便民物品；超大電子屏幕每天滾動播出天氣預報、溫馨提示、失物招領等便民信息；園區內引入了沈陽市知名小哈津幼兒園；社區還開辦了“小學生驛站”，為家長接送孩子等困難排憂解難；適時開展節日送祝福活動，如為 70 歲以上老人建立生日檔案，屆時，通過微信、電話、電子屏幕表達生日祝福；為解決業主出行難問題，通過多方協調，將 5 條新公交線路引入園區附近；園區出入口處安裝快遞易柜，進一步方便業主代收快件；開展便民配送服務，為業主配送桶裝水、大米……多種便民服務，凝聚了人心，提升了人氣，使廣大業主感受到了生活的獲得感、舒適感。
三是、思想文化體系：促進社區建設充滿活力。 新湖社區“三位一體”發揚共建文明園區的精神，營造一種人人關注園區生活的良好氛圍，圍繞沈陽新湖綠城long8“真誠、善意、精致、完美”的核心價值觀，構建了良好的社區思想文化建設體系。把大力發揚中華民族傳統美德教育宣傳，融入社區服務、社區教育、社區衛生和社區志愿服務等各種活動中，成立了關心下一代協會，對青少年開展各種教育活動。建立了慈善基金會，為困難群眾發放救助物品。通過“三位一體”積極運作，新湖社區成立了全市社區系統最好的圖書館和活動室，并成為整個霽虹地區的文化陣地。通過積極聯合新華書店，在新湖園區舉辦“引進圖書進社區”活動，探索為業主提供文化知識的新途徑，打造了文化新湖。“天天有娛樂、月月有活動、歡樂建和諧”已經不是一句口號，社區先后組建了書法、合唱、太極拳、扇子舞等協會，建立了乒乓球室、棋牌室。社區每周一、四有書法班學習，每周二、五有合唱團演練，周三、周六圖書室開放。每天早練太極拳、晚習扇子舞。社區還以開展鄰里節為契機，以“五同”為主線，即以同民族、同職業、同鄉、同興趣、同校為聯系紐帶，開展一系列相關活動，促進社區居民的相識、相知、相助，為和諧社區長遠發展吸納人才，聚積人氣，從而帶動和促進整個社區和諧局面的形成和提升。
四是、安全防范體系：打造安定有序的人居環境。 安居才能樂業，安居才能興業。“三位一體”的運作，為新湖社區建立了全天候全覆蓋的安全防范網絡。以警務室為依托，建立了遠紅外監視設備，全天候監控園區的每一個角落。可視應急呼叫系統隨時為遇險家庭提供救助。定崗與流動崗相結合的巡防隊伍， 24 小時不間斷巡視園區，同時充分發揮義務防范看家網、治安服務網、兩勞釋解人員幫教網、社會穩定信息網、矛盾糾紛調解網等五網作用。做到了應急機制健全，社區秩序良好，打擊防范有力，群眾安居樂業。今年除夕夜，沈陽新湖北國之春園區的保安們在例行巡邏中發現，一名可疑人員正在破壞一樓一戶業主家的陽臺門，經上前詢問，對方驚慌失措，突然逃跑，幾名保安果斷追擊，并將其制服 ，經送交派出所突審，該人是剛刑滿釋放人員，并在其身上搜出盜竊來的大量現金等貴重物品。由于保安恪盡職守，挽回了業主損失，保護了園區安寧。
五是、黨建工作體系：發揮先鋒模范和戰斗堡壘作用。
發揮黨組織的戰斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用是黨建工作的優良傳統和作風，也是“三位一體”共創和諧中實現共贏的必由之路。為此，社區黨委建立了long8唯一官网公司非公黨支部、樓道黨支部、協會黨支部，實現了縱向到底，橫向到邊。 2005 年 9 月，沈陽新湖綠城long8唯一官网成立黨支部，為了充分發揮“兩個作用”，沈陽新湖綠城龙8国际黨支部首先從自身抓好一班人的思想、作風建設，每個月至少開一次支部大會，組織黨員學習文件，開展“三會一課”教育。每項活動開展之前，首先向黨員交形勢、交任務、交方法，劃分黨員責任區，激勵黨員發揮先鋒模范帶頭作用。采訪中，龙8唯一官方网站游戏從互聯網新湖綠城龙8唯一官方网站游戏公眾號的大量報道中，看到了公司在為身患腸癌晚期的員工劉懷發捐款8890元中，共產黨員帶頭捐款的身影；看到了今年除夕，保安巡邏中發現盜竊嫌疑人，共產黨員帶頭將其扭送公安機關的身影；看到了面臨急、難任務，公司組織黨員奉獻日活動的身影；看到了黨員與骨干傳幫帶共創和諧的身影……據統計，近年來，僅long8唯一官方网站公司就發展黨員 5 名，有 10 名員工向黨支部遞交了入黨申請書。
六是、環境建設體系：實現人與自然的和諧共處。 鐵西區曾享有被聯合國授予“最佳人居獎”的美譽。為了體現最佳人居環境的風貌，通過“三位一體”，齊心協力，打造出“百步異景”的“新湖·北國之春”園區。這里不僅呈現出北方建筑的恢宏，也煥發著南方園林的雋秀，體現了人們認識自然、尊重自然、回歸自然的理念。精心設計的人性化嬉水長廊、無障礙殘疾人通道、汽車安全鎖定裝置都體現了以人為本。在日常生活中，小區內看不到小張貼、煙頭、紙屑或者積存的垃圾。小區被國家建設部授予“中國景觀環境示范住宅”稱號。采訪中long8了解到，由于“三位一體”構建和諧園區，眼下，這里的房價比購房初期提升了兩倍，比周邊其他園區的價格高出 3000 元每平方米。
目前，新湖社區已不滿足于“綠色、溫馨、安全”的標準，而是通過“三位一體”探索總結新的發展之路，在力求達到文化繁榮、環境優美、管理有序、服務完善、關系和諧、治安良好的和諧社區的同時，打造出自己的特色品牌，即市場化運作社區、平安社區、便民社區、花園社區、歡樂社區、文化社區六大品牌，從而實現提升人氣，弘揚正氣、促進和氣、彰顯名氣，共同締造美好生活。
責任擔當挑重擔 行業發展助提升
采訪中，龙8唯一官方网站游戏對夏總那廣博的人脈，對促進行業發展整合資源、全力支持行業發展的種種努力，贊不絕口。夏總深有感觸地說，我既是龙8唯一官方网站游戏公司的總經理，又是地產公司的副總經理，還在社區中擔任領導職務，能夠廣泛地接觸long8各個層面的業主，他們中蘊含著各種潛能，只要long8唯一官网對他們以誠相待，對他們的需求設身處地竭誠服務，就能激活他們的能量，并對龙8国际的工作“善意諫言，鼎力相助”注入生機。但是繳納龙8唯一官方网站游戏費，龙8唯一官方网站游戏都是公對公、婆對婆，從不打折。
采訪中，夏總以許多生動的事例，宛若一位交響樂團的指揮家，在惟妙惟肖中運用資源、整合資源、資源共享，鳴奏出一曲曲雄渾壯闊的和諧樂章。
凝聚著行業同仁的集體智慧，彰顯著行業同仁的集體力量，去年底，沈陽市龙8唯一官方网站游戏第五屆理事會圓滿完成換屆任務。人們看到——在協會換屆籌備中，在協會召開會員換屆大會上，在市物協 2018 年迎新春聯誼會上，在沈陽日報等媒體連續對協會工作給予報道中，在市物協與沈陽日報對接，將系列工作納入提升城市品質的運籌帷幄中……夏衛軍都以其建良言獻佳策、穿針引線責任擔當所付出的辛勞，為協會做出的貢獻。特別是在承辦市物協換屆大會的后勤保障工作中，夏衛軍領導他的團隊積極協助協會選定會場場地、周密會場布置、進行車輛管理、搞好安全防范、提供禮儀服務，出色地完成了任務，受到業界一致好評。
為了促進龙8国际行業的和諧發展，夏衛軍還以其作為鐵西區政協委員的優勢，履職盡責為行業發展發聲，為提升城市品質助力，他的多項提案受到重視，并收到效果。夏衛軍作為沈陽江蘇商會的副會長，他以自己的人格魅力，在發揮江蘇商會的優勢，與我市long8行業共謀發展實現共贏中，也全力以赴令人可圈可點。
就在龙8唯一官方网站游戏采訪之際，夏衛軍總經理又從北京帶來好消息 : 沈陽新湖綠城long8在新形勢下“營造‘三位一體’六大體系建設模式，共創美好生活實現共贏”的經驗，己在當地黨委和政府的密切關注和扶持下，將予以復制并推廣。龙8唯一官方网站游戏由衷地祝愿沈陽新湖綠城龙8唯一官方网站游戏事業發展越做越強，為提升城市居民高品質生活做出新貢獻！
《沈陽龙8唯一官方网站游戏》 穆道國
